# CRM报告

ERPNext中的CRM报告提供了对潜在客户管理的宝贵洞察。它们帮助企业跟踪关键指标，评估各种活动的成功程度，并理解客户行为。

通过分析这些报告，公司可以做出明智的决策，简化销售流程，并加强客户关系，从而提高整体效率和增长。

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它通常提供了您正在管理的潜在客户的概览，包括与潜在客户状态、来源、转化等相关的关键细节和指标。

销售漏斗报告提供了您的销售渠道的视觉和分析视图，帮助您了解潜在客户和机会通过销售流程各个阶段的状态和进展。

更多细节请查看销售漏斗。

它帮助您识别和分析那些参与了但没有转化的潜在客户或机会。

在这个互联网时代，我们都期望对我们的任何问题都能更快地得到响应。这个报告为您提供了销售执行人员对机会响应所需时间的详细信息。首次响应的平均时间越短越好。

您可以输入您想要分析首次响应时间的日期范围。折线图显示在顶部，按日期的详细信息在底部。

这个报告显示了自特定天数以来没有购买的客户列表。您可以在“自上次订单以来的天数”过滤器中提及天数。同时，您也可以在DocType过滤器中提及是否考虑销售订单或销售发票。

这个报告提供了丢失机会的详细信息，如机会来源、参与方、客户名称、丢失原因、销售阶段、地区等其他细节。

这个报告通过分析各种性能指标来评估您的营销活动的有效性。这个报告帮助您了解您的活动表现如何，投资回报率（ROI），以及可以改进的领域。